Información RGPD

Última actualización: 7 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es zen-glacier, con domicilio en Calle Serrano 47, 3º Izquierda, 28001 Madrid, España.

Correo electrónico de contacto: [email protected]

2. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Gestión de consultas y solicitudes de información
• Prestación de servicios de instalación y mantenimiento de sistemas domóticos
• Envío de comunicaciones comerciales, previo consentimiento
• Cumplimiento de obligaciones legales

3. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

• Consentimiento del interesado (artículo 6.1.a RGPD)
• Ejecución de un contrato (artículo 6.1.b RGPD)
• Cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c RGPD)
• Intereses legítimos del responsable (artículo 6.1.f RGPD)

4. Destinatarios de los datos

Sus datos personales no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Podrán ser tratados por encargados del tratamiento que presten servicios a zen-glacier, siempre bajo nuestras instrucciones y con las garantías adecuadas.

5. Transferencias internacionales

No se realizan transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.

6. Plazo de conservación

Sus datos personales se conservarán mientras:

• Sea necesario para las finalidades indicadas
• Exista una relación contractual
• No solicite su supresión
• Persista una obligación legal de conservación

Posteriormente, los datos se conservarán bloqueados durante los plazos legales aplicables.

7. Derechos de los interesados

De conformidad con el RGPD, usted puede ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: obtener información sobre si estamos tratando sus datos y, en su caso, acceder a ellos
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos
• Derecho de limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable
• Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior

8. Ejercicio de derechos

Para ejercer sus derechos, puede dirigirse a:

Correo electrónico: [email protected]

Deberá acreditar su identidad mediante documento oficial válido.

9. Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Web: www.aepd.es
Dirección: Calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid

10. Medidas de seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Control de acceso mediante autenticación
• Formación del personal en protección de datos
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

11. Actualización de la información

Nos reservamos el derecho de modificar esta información en cualquier momento. Le recomendamos revisarla periódicamente.